قال مدير منتج التأجير في بيت التمويل الكويتي "بيتك" عاهد مبارك العيسى إن سوق التأجير يعد من الأسواق الواعدة، حيث اتضحت معالم وبوادر الإقبال المتزايد عليها بالتزامن مع تفعيل تطبيق التعليمات الصادرة من الجهات الرقابية وآخرها بنك الكويت المركزي، حيث أصبح لهذا السوق ضوابط تتلاءم مع حاجات المستهلك من جهة وكذلك مقدم الخدمة من جهة أخرى. وأوضح العيسى أن "بيتك" قد حقق نموا واضحا للمبيعات في سوق التأجير التشغيلي خلال الآونة الأخيرة مما حقق له استمراريته في الريادة بهذا السوق على مستوى الأفراد مشيرا إلى أن هناك وعيا ودراية واسعة لدى العملاء بهذا المنتج وما يقدمه من المزايا التي تناسبهم والتي تشمل الصيانة الدورية والتأمين الشامل على المركبة، إضافة إلى منح السيارة البديلة أثناء فترة صيانة السيارة المؤجرة، كما يمنح التأجير عملاءه سهولة الانتقاء وتغيير نوعية السيارة بين كل فترة وأخرى. وشدد العيسى على ضرورة الأخذ وتلمس اقتراحات وملاحظات العملاء حول منتج التأجير والعمل على تطبيقها وإيجاد الحلول المناسبة لهم لرفع مستوى جودة الخدمة المقدمة للعميل بالإضافة إلى السعي نحو تقديم خدمات إضافية مدعمة للتأجير حيث أن عملية تطوير هذا المنتج تعتمد وبشكل مباشر على هذه الخدمات وكذلك العروض والمهرجانات التسويقية. وأكد العيسى على استمرار استراتيجية "بيتك" في السوق من خلال تلمس احتياجات العملاء للمنتجات والخدمات المقدمة، منوهاً بأن "بيتك" يقدم أكثر من 40 نوع من السيارات للتأجير بشقيه التمويلي والتشغيلي بالإضافة إلى إمكانية توفير أنواع أخرى من السيارات وفق متطلبات العملاء ورغباتهم. وذكر أن "بيتك" يساهم بدور آخر من خلال منتج التأجير عبر تنشيط مبيعات السوق المحلي من خلال دعم وكالات السيارات في تسويق منتجاتها وتكوين علاقة وطيدة بهذه الوكالات تمهد للحصول على عروض تناسب احتياجات العملاء. وتابع بأن دراسة "بيتك" لسوق التأجير ومتابعته مستمرة للعديد من المعايير ومنها الموازنة بين سعر السيارة واستثمارها في التأجير وبين السعر المحقق واحتمالات بيعها ضمن السيارات المستعملة "الممتازة" والتي يقدمها "بيتك" في معارضه التجارية الخمسة في الشويخ والري والضجيج والأحمدي، موضحا بأن جميع سيارات "الممتازة" تخضع لفحص دقيق وشامل لأكثر من 100 نقطة من قبل فنيين متخصصين للتأكد من سلامتها وجودتها قبل إخضاعها لكفالة أحد الوكلاء المعتمدين في الكويت. وعن الشرائح المختلفة من عملاء التأجير أشار العيسى إلى أن فئات السيارات سواء الصغيرة أو العائلية هي التي تصنف هذه الشرائح ومن بينها طلبة الجامعات والمعاهد حديثي التخرج، وكذلك العملاء الراغبين بالاستفادة من خدمة الصيانة الدورية للمركبة، والعملاء الراغبين بتغيير نوعية أو فئة السيارة بشكل مستمر.