قال مدير إدارة المرابحة في بيت التمويل الكويتي- بيتك- طلال إبراهيم الهنيدى في محاضرة قدمها لطلبة كلية الاداب بكيفان إن بيتك يتعاون مع أكثر من 5 آلاف مورد سنويا يمثلون شريحة مهمة ومتنوعة من كبار التجار يتعاملون في مختلف السلع الرئيسية بالسوق ، وتتخذ العلاقات معهم أشكالا متعددة من الدعم والتواصل تتجاوز طبيعة العمل التجاري القائم على تحقيق الربحية فقط إلى هدف اكبر يجعل بيتك ينظم البرامج التدريبية والترفيهية والرياضية ، ويدعم الأنشطة والفعاليات التسويقية التي تنظمها العديد من الشركات والمؤسسات، تجسيدا للهدف الاستراتيجي الذي يعمل بيتك لتحقيقه وهو خدمة التاجر الوطني والمنتج الكويتي وتعزيز الواقع الاقتصادي بشكل عام . وأوضح الهنيدى في محاضرته عن "الدور الاجتماعي في تنمية العلاقات مع الموردين والتجار" إن بيتك نظم خلال العشر سنوات الماضية 28 دورة تدريبية شارك فيها أكثر من 760 موظف من شركات ومؤسسات تجارية متعددة الأنشطة ، وبمستويات إدارية مختلفة من بائعين ومسوقين ومدراء مسئولين وأصحاب شركات ، وقد تعددت مواضيع الدورات والبرامج التدريبية بين التسويق والإدارة وفنون البيع والتعامل مع العملاء وخدمتهم والتحليل المالي وغيرها، ويتم تنظيم الدورات بناء على استقراء احتياجات الشركات والمؤسسات وتطورات السوق والقضايا والمشاكل المتداولة في محيط العمل وأهمية وضع الحلول والتصورات بشأنها ، مما يعنى أن التدريب يكون ملاصقا للواقع ومنبثقا منه ، كما تم تنظيم دورات رياضية في كرة القدم والطائرة خلال أربع سنوات شارك فيها أكثر من 1870 موظف من الشركات الكبرى والوكلاء والتجار،بالإضافة إلى تنظيم بعض الرحلات والأنشطة الترفيهية والتثقيفية الأخرى، كان أخرها رحلة عمرة شملت 60 موظفا رشحتهم شركاتهم . وأضاف: تكفل بيتك باعتباره صانع سوق رئيسي عليه مهام وتبعات برعاية وتنظيم العديد من البرامج والمهرجانات التسويقية والترويجية في أسواق سلع معينة كان لها اكبر الأثر في رفع مبيعات التجار وتحريك عجلة السوق وتوفير احتياجات آلاف العملاء كما ينظم بيتك سنويا ومنذ أكثر من خمسة عشرة عاماً حفلا كبيرا لتكريم التجار الكويتيين المتميزين الأكثر تعاملا في احتفالية كبيرة تعد مناسبة سنوية لتقدير جهود ذوى الأداء الرفيع والخدمات المتميزة مما يعزز روح المنافسة ويقوى مجالات النمو والتقدم في الأنشطة والخدمات المختلفة . صانع سوق وقال إن طبيعة عمل بيتك في سوق السلع ومعظم عملياته التي تقوم على الشراء ثم البيع ودوره كصانع رئيسي للسوق جعلته يتمتع بعلاقات تجارية متميزة مع الموردين يسعى بشكل متواصل إلى تنميتها وتعزيزها عبر أنشطة متعددة إيمانا بأهمية دور المورد والتاجر الذي يمثل جزءا مهما في العملية البيعية بالإضافة إلى أن بيتك يعتبره شريكا في النجاح واى تميز يتم في خدمة الموردين ينعكس إيجابا على خدمة عملاء بيتك حيث تعتبر خدمة العميل بأفضل شكل ممكن من الأهداف الإستراتيجية للإدارة والجهود الدائمة لمواجهة المنافسة وتوسيع الحصة السوقية ، مشددا في ذلك على أن بيتك يهدف إلى التعاون وليس الاقتطاع من حصة احد وان المنافسة بشكلها ومفهومها الحقيقي لاتعنى الحد من قدرات الآخرين وإنما إتاحة الفرصة ليعمل الجميع في واقع اقتصادي محفز يحقق مصلحة الجميع تجار وعملاء ومجتمع .