نظم بيت التمويل الكويتي "بيتك" برنامجا ميدانيا لتدريب مجموعة من العميلات الصغار على طبيعة العمل في فروع "بيتك" وماهية الخدمات المصرفية التي تقدم للعميل وذلك من خلال تجربة فعلية تضمنت فروعا عديدة وذلك ضمن فعاليات برنامج "بيتك" الصيفي.
وقد اتسم البرنامج الذي أشرفت عليه مديرة المنطقة الثالثة هالة التناك بالتفاعل الكبير من جميع المشاركات حيث أن التجربة المصرفية أثرتهم بالكثير من المهارات التي لم يكونوا قد تعلموها في وقت سابق ، بالإضافة إلى تعلمهم أسلوب التعامل المناسب مع العملاء من خلال تعلم كيفية الاستقبال والترحيب بهم والسعي إلى خدمتهم وتفهم متطلباتهم.
وأطلعت التناك المشاركات في البرنامج على بعض التجارب العملية التي يستفيدون من خلالها في تطبيقها حتى في حياتهم اليومية وهي نابعة من خبرة العمل في "بيتك" الذي تجعل الموظف في التقاء مباشر ومستمر مع كافة أنماط الشخصيات كما شددت على ضرورة أن تكتشف كل فتاة مهاراتها وتسعى إلى صقلها في وقت مبكر لتتكون لديها شخصية قادرة على حل المشكلات والعمل بشكل جاد.
كما أثمرت التجربة عن اكتشاف العديد من المشاركات الكثير من المهارات التي تحتاج إلى صقل ومن أهم تلك المهارات القدرة على التعامل مع الجمهور من خلال التواصل المباشر مع العميلات إضافة إلى بعض مهارات التكنولوجيا المتعلقة بالعمليات الأساسية في الفرع كالإيداع والسحب والعمولات المصرفية.
وبينت التناك أن مثل هذه البرامج التي ينظمها "بيتك" في العطلة الصيفية تهدف إلى شغل أوقات الفراغ بما يعود عليهم بالمنفعة وبما يطور مهاراتهم الحياتية ليسخروها في حياتهم العملية ، مشيرة إلى أن "بيتك" يعكف على تقديم مثل هذه البرامج طوال العام الدراسي من خلال زيارة واستضافة العديد من مدارس الكويت والتي بلغ عددها أكثر من خمسين مدرسة خلال الفصل الدراسي الماضي.
وأكدت التناك على أن البرامج التي تنظمها المؤسسات في سبيل تعليم الصغار بعض المهارات هي جزء من المسئولية الاجتماعية التي تتبناها المؤسسات وهو المفهوم الذي يجب أن يكون نصب أعينها إلى جانب عامل الربحية وهو الهدف الأساسي لها ، وذلك لأن المجتمع هو من يساهم بشكل أو بآخر في تكوين وتشغيل المؤسسة لتحقيق أغراضها الأساسية.
شارك في التنظيم مدير فرع القادسية منيرة السند ومشرفة حساب "بيتي" ندى وقيان الوقيان، وكذلك فروع السيدات في ضاحية عبدالله السالم و كيفان والعديلية والفيحاء والخالدية.