الكويت 15 يناير 2014: يواصل بيت التمويل الكويتي "بيتك" تقديم خدماته للعملاء خلال عطلة ذكرى المولد النبوي،عبر خمس قنوات الكترونية وتقليدية على مدار الساعة طوال فترة العطلة،حيث يمكن لعملاء "بيتك" اتمام معاملاتهم المصرفية عبر فرع المطار، ومركز الاتصال، وماكينات السحب الالي و"موبي بيتك"، والموقع الالكترونيkfh.com، وذلك لتحقيق تواصل دائم بين "بيتك" وعملائه وضمان انسيابية الخدمات.
ويعمل فرع المطار على مدار الساعة من خلال موظفين وكادر بشرى مدرب بمساعدة جهازين للسحب والايداع الالى "الشامل"، وكذلك يقدم موقع "بيتك" على الانترنت kfh.com نحو 150 خدمة مجانية ،علاوة علىذلك سيعمل نحو 60 جهاز للسحب والايداع الالي"الشامل" منتشرة فى مختلف المناطق وتتيح للعملاء منظومة متكاملة من الخدمات مثل فتح الودائع الاستثمارية وطلب دفتر شيكات والتحويل إلى حسابات داخل وخارج "بيتك" وغيرها من الخدمات التى تجعل منها فرعا مصغرا يقدم الخدمات الاساسية بشكل سريع وامن وفى كل وقت.
كما تعمل خلال فترة العطلة أيضا سيارات "موبي بيتك" التي تعد بمثابة فروع متنقلة منتشرة في مناطق عديدة مثل مجمع منيرة في السالمية، ومخيم وزارة الدفاع في صبحان، وجليب الشيوخ، وخلف مركز سلطان في المنقف، وبجانب مستشفى عالية في المهبولة، وبجانب مركز سلطان في الضجيج، والجليعة، وبجانب الاطفاء في العارضية الصناعية، وبجانب الجمعية في كبد، وفي سوق الحراج في الشويخ لتقدم عددا من الخدمات في مقدمتها السحب والإيداع.
وتواصل إدارة القنوات المصرفية البديلة عبر مركز الاتصال بتقديم خدماتها على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء والاستماع لمطالبهم والعمل على التجاوب معها بأسرع وقت ممكن،من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة تسهل مهامه. كما يواصل "بيتك" تقديم الخدمة الهاتفية الآلية 1803333 التى تعمل على مدار الساعة،بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم من عمليات تحويل بين الحسابات والاستفسار عن العمليات المالية والتحويل للجان الخيرية ودفع الفواتير وشراء بطاقات تعبئة الهواتف النقالة وغيره من الخدمات المتنوعة.
ويمتلك عملاء 'بيتك' ميزات تقنية إضافية،حيث بإمكانهم إجراء جانب من العمليات المصرفية الأساسية عبر أجهزة الهاتف النقال، بعد أن أتاح "بيتك" لعملائه هذه الخدمات عبر اجهزة الهاتف الذكية والآي باد التي تحظى بإقبال متزايد، وذلك من خلال برنامج Kfh online .
ويحرص "بيتك" على ان يسخر كافة الامكانيات للارتقاء بمستوى الخدمة وتحقيق افضل معدلات الاداء بمعايير الدقة والسرعة والامان بما يعزز مكانة "بيتك" وريادته ويواجه المنافسة.