بدأ بيت التمويل الكويتي "بيتك" برنامجاً تدريبياً متكاملاً لـ16 موظفة من دفعة المعينات الجدد-فروع سيدات، بهدف تأهيلهن ورفع كفاءاتهن في المعاملات المصرفية للتعامل مع العملاء وفق أعلى معايير جودة الخدمة، ومواجهة متطلبات العمل التي يركز من خلالها البنك على المنافسة، والارتقاء في خدمة العميل، وابتكار منتجات تلبي تطلعات العميل، بما يؤكد ريادته في تقديم الخدمات والمنتجات المصرفية المالية عالية الجودة بأفضل وارقى مستويات الخدمة.

ويشمل البرنامج الذي يمتد على مدار 39 يوما دورات متكاملة في المنتجات المصرفية من حسابات وبطاقات وودائع وخطابات وخدمات، وكذلك دورات في الاستثمار والادخار، والتكييف الشرعي للمنتجات المصرفية، ومقدمة عن مفهوم فلسفة البنوك الاسلامية وغسيل الأموال، ومكافحة عمليات التزويير والتزييف، وارشادات البحث، وخدمات "بيتك" الالكترونية، بالإضافة الى دور مركز الاتصال واهميته وأدواته والخدمات التي يقدمها والية عمله، ودورات في مهارات البيع، والخدمات التمويلية والتجارية، والتمويل العقاري مع التركيز على خدمة العملاء وجودة الخدمة، وتثري هذه الموضوعات المعرفة المصرفية للمعينات الجدد، وتضعهن على الطريق الصحيح للقيام بمهامهن على أكمل وجه في خدمة العملاء باستخدام احدث الأدوات التقنية والبرامج المتوافقة مع المعايير العالمية للتكنولوجيا المصرفية، وكذلك تساهم في تقريب واقع العمل والتعرف بعمق على الأساليب المتبعة في العمل المصرفي والبرامج السلوكية وأنماط العملاء.

ويلي البرنامج التدريبي المتكامل الذي يتضمن اختبارات وتقييمات يومية تقديم مشروع بحث تقوم من خلاله كل متدربة بطرح مقترحات لتطوير منتج ما او ابتكار لمنتجات وخدمات تضيف قيمة للعميل وذلك بهدف تعزيز روح الإبداع والابتكار لدى موظفي "بيتك" بما يتماشى مع متطلبات العملاء المتنامية للحفاظ على مكانة "بيتك" وريادته في السوق المصرفي.